よくある質問 faq
Q.配送業者はどこになりますか?指定できますか?
ご指定出来ません。
Q.会員にならなくても、注文はできますか?
ショッピングカート画面を進んで頂くと「ゲスト購入」から注文可能です。
Q.使用済みトナー・廃棄トナーボックスの回収方法について
弊社にてトナーをご購入頂いたお客様は無償回収します。
もしくはメーカーサイトからも回収依頼出来ます。
https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/support/receive_recycle/
Q.お問い合わせ方法について
「メールでのお問い合わせはこちら」からメールでお問い合わせください。
ご利用方法 guide
【お支払い方法】
■ クレジットカード決済
■ 銀行振込
■ 代金引換
<クレジットカード決済>
クレジットカードでのお支払いは「1回払い」のみとさせて頂きます。
「分割払い」をご希望の場合は決済後にご自身でリボルビング払いに変更をして頂きますようお願い致します。
商品は宅急便にてお届け致します。配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。
<銀行振込>
銀行振込でのお支払いは「1回払い」のみとさせて頂きます。
銀行振込の場合は、ご注文日より1週間以内に振込の手続きを行ってください。1週間を超えてもお振込の確認が出来ない場合は、無効とさせて頂く場合がございます。
商品は宅急便にてお届け致します。配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。
<代金引換>
代金引換 の場合は、商品お届け時に運送会社のドライバーさんにお支払いください。
「代金引換」をご利用の方は「セイノースーパーエクスプレス(カンガルー便)」指定になります。
【商品お届け期間】
■ 代金引換を選択された方は、ご注文日から7日以内に発送いたします。
■ 銀行振込を選択された方は、入金確認後7日以内に発送いたします。
■ クレジット決済を選択された方は、与信完了後7日以内に発送いたします。
【返品・交換】
お届けした商品がお手元に届く前に、万が一事故などで破損などが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による場合には、返品をお受けいたします。
注文間違い、到着後の破損など、お客様のご都合による場合には返品はお受けできません。
【送料】
送料は商品価格に含まれております。
但し、次の地域は一律で別途送料がかかります。
<送料>
■プリンター、複合機 一律1,200円(税抜)
■トナー 一律200円(税抜)
<地域>
北海道、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄、その他離島